Самовывоз из магазина в г. Луга.

Вы всегда можете забрать свой заказ после оформления заказа на нашем сайте и получения подтверждения (на e-mail или телефон) уведомления о готовности выдачи заказа в нашем магазине. Как правило заказ будет уже доступен для выдачи в день заказа, о готовности заказа вам сообщит наш сотрудник. Пожалуйста, ожидайте нашего звонка и/или уведомления на e-mail.

Адрес магазина - пункта самовывоза: 188230, Ленинградская область, г. Луга, ул. Малая Инженерная улица, д. 2к14,   тел.+7 (81372) 4-05-59.

Время работы магазина:

Понедельник - Пятница: с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Обратите внимание! Срок хранения заказа составляет 14 рабочих дней. Пункт выдачи заказов представлен ниже на карте, вход в магазин с торца с правой стороны здания.

Доставка по городу Луга.

Мы осуществляем доставку заказов по городу Луга курьером в течение нескольких часов после получения оплаты за заказ, либо в любой другой удобный для вас день, дата и время приезда курьера будут с вами согласованы. Если заказ оплачен к концу рабочего дня (после 16:00) доставка может быть перенесена на следующий рабочий день.

Доставка через транспортные компании по России и странам СНГ.

Мы отправляем товары через транспортные компании: СДЭК (в т.ч. срочная доставка),DPD, Boxberry, Деловые Линии, ПЭК, Энергия и другие. Если вы желаете получить товар транспортной компанией выберите при оформлении заказа соответствующий пункт в меню "Способ доставки". Если вы выбрали способ доставки "Транспортная компания на выбор покупателя" укажите в комментарии желаемую компанию для доставки, либо согласуйте с нашим менеджером по телефону.

В случае оплаты товара без доставки напрямую с сайта банковской картой вам будет предложено оплатить доставку транспортной компанией отдельно, либо при получении товара.

По умолчанию все оплаченные заказы мы отправляем компанией СДЭК в течение 1-2 рабочих дней, оплату доставки вы производите одновременно с оплатой заказа. Ознакомиться с примерными тарифами можно на сайте https://www.cdek.ru/ru/calculate. В случаях когда в вашем городе отсутствует филиал компании СДЭК, а также когда тарифы значительно выше тарифов других транспортных компаний, мы отправим заказ иной транспортной компанией, имеющей филиал в вашем городе. Будьте уверены, мы подберём для вас оптимальный по цене и срокам вариант доставки.

Посылки в страны СНГ отправляются ТК СДЭК (рекомендуется для стран: Беларусь, Казахстан, Киргизия), EMS Express, DPD или национальной почтой с предоставлением номера посылки.

Доставка Почтой России.

Не самый быстрый и не самый выгодный по цене способ доставки. Применяется в основном при отправке посылок в населённые пункты где нет представительств транспортных компаний.

Обратите внимание, в случаях когда вы оплатили заказ и доставку, но при отправке посылки выяснится, что доставка до вашего адреса возможна только 1 классом или комбинированным способом (труднодоступная местность) разницу в стоимости необходимо будет доплатить. Подробнее про труднодоступные места для доставки Почтой России смотрите на сайте https://www.pochta.ru/support/parcels/parcel

Возможна отправка бандеролей весом до 5 кг 1 классом (авиа). Выберите соответствующий пункт в меню "Способ доставки", стоимость доставки рассчитается автоматически.

Обращаем ваше внимание, в некоторых случаях объёмные и тяжёлые грузы Почта России может не принять. В таких случаях отправка грузов осуществляется только транспортными компаниями.

EMS Express или DPD.

Возможна отправка вашего заказа экспресс-почтой EMS или DPD, укажите об этом при оформлении заказа. С действующими тарифами вы можете ознакомиться на сайте EMS Russian post https://www.pochta.ru/emspost или DPD https://www.dpd.ru/ols/calc/mydpdcalc.do2.

Страхование посылок. Обязательность осмотра товара на месте получения.

Все отправляемые заказы страхуются от утери и повреждений нашим магазином. Обращаем ваше внимание на обязательный осмотр получаемых заказов при получении. В случаях обнаружения повреждений товара или недоукомплектованности заказа в посылке требуйте составления двустороннего акта о получении повреждённого товара совместно с представителем транспортной компании или сотрудником Почты России. Претензии о получении повреждённого товара или недоукомплектованности заказа без составления двустороннего акта не принимаются! Данное правило не касается внутренних повреждений (деталей, микросхем), а также заводских дефектов, которые не могли быть объективно выявлены при получении заказа.

Возвраты товара.

Вы можете вернуть товар не подошедший вам по каким-либо причинам, не бывший в эксплуатации, при условии сохранения его нового товарного внешнего вида и оригинальной упаковки, в течение 7 дней с момента получения.

Обратите внимание, в таких случаях услуги Почты России или транспортных компаний полностью ложатся на вас, поэтому внимательно подбирайте товар по техническим характеристикам и согласовывайте его с менеджером.

Товары надлежащего качества имеющие следы использования, товары изготовленные по индивидуальным параметрам (на заказ), а также товары возвращаемые без оригинальной упаковки, обмену и возврату не подлежат. Согласно закону, технически сложный товар надлежащего качества возврату не подлежит, однако, в нашем магазине возможен его обмен на другой товар по согласованию с менеджером.

Возврат товаров надлежащего качества юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями не осуществляется, пожалуйста ознакомьтесь с характеристиками приобретаемых товаров заранее.